Razones por las que una App podría fracasar
A continuación, encontrarás cuatro razones principales por las que una app suele no atraer usuarios, y quedar en el olvido. En nuestra experiencia, los siguientes motivadores podrían impedir que tu App crezca y obtenga el éxito que debería.
1. CREAR UNA APP PARA GENERAR POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.
Esto suele ser un lujo, en la mayoría de los casos la creación de una aplicación móvil es posible una vez que se está posicionado en el mercado. Un error muy frecuente que cometen los propietarios de los aplicativos móviles es llevar la misma experiencia de su sitio web al formato de los dispositivos móviles y regularmente esto no termina bien.
La experiencia de usuario es completamente diferente al navegar por un portal web desde un ordenador de escritorio — que dispone de herramientas específicamente diseñadas para su uso — comenzando por el gran espacio en la pantalla para integrar las funciones, clics, comandos de teclas, etc. En comparación con un smartphone en donde el formato de visualización (portrait) es totalmente distinto y reducido, la navegación aquí debe considerar interacciones como tap, scroll y slide.
Las tiendas se encuentran llenas de Apps poco útiles, que difícilmente resaltan entre las grandes ideas que cumplen de forma integral con la finalidad de aportar a los usuarios servicios de uso práctico e innovador.
Si la App no es útil los usuarios pensarán que no sirve de mucho tenerla, y preferirán conservar ese pequeño espacio de memoria que ocuparía en su dispositivo móvil, así se tratase del iPhone más actual y con mayor capacidad. Por lo que, si tu aplicación no genera valor o utilidad a tus usuarios, tarde o temprano terminarán borrándola, y una App que ha sido borrada es muy poco probable que vuelva a descargarse.
2. PORQUE TODOS TIENEN UNA APP.
Actualmente es cada vez más común que los negocios cuenten con una App, sea cual sea su giro, servicio o tamaño, y es entonces cuando se comete el grave error de pensar: entonces mi negocio también debería de tener una.
Antes de contemplar trasladar o expandir tu negocio a un aplicativo móvil es importante que realices un ejercicio de honestidad y te preguntes si realmente lo necesitas, considerando si eso te va a ayudar a reducir costos en alguna operación, a incrementar tus ventas o si realmente sumará eficiencia a tus procesos.
Otro de los errores más comunes es pensar que una App te ayudará a generar posicionamiento en el mercado, es necesario que tu aplicación aporte a tus usuarios una utilidad real, de lo contrario sólo será un aplicativo más y correrá un alto riesgo de perderse dentro de la infinidad de aplicaciones existentes en las tiendas de Apps.
3. CREAR UNA APP SIN ESCUCHAR A TUS CLIENTES.
En ocasiones, algunos directores generales o los fundadores de las empresas pueden llegar a cegarse con su idea inicial al considerarla grandiosa, por lo que evitan preguntar la opinión de sus clientes o analizar el mercado para comprender si la funcionalidad que ofrecerá la App realmente es útil y necesaria. Esto puede llegar a empeorar cuando, aun recibiendo opiniones, éstos se nieguen a escuchar.
En definitiva, esto suele convertirse en un lamentable fracaso. Tomar en cuenta segundas y terceras opiniones siempre te ayudará a fortalecer el propósito y funcionalidad de tu proyecto, sobre todo cuando estas recomendaciones provienen de expertos en el tema.
4. CREAR UNA APP SIN ESCUCHAR A TU PROVEEDOR.
Si ya realizaste un concurso en el que participaron distintos proveedores especialistas en el tema, y seleccionaste al mejor pero ya que da inicio el desarrollo del proyecto no aceptas las sugerencias que el proveedor te da, esto seguramente terminará mal. Si tu selección consideró sus casos de éxito, certificaciones destacadas, la mejor metodología, infraestructura suficiente, y un equipo de trabajo talentoso, puedes confiar totalmente en su expertise.
Esto tiende a ser más común de lo que podría parecer, en nuestra experiencia nos hemos encontrado con clientes que se casan con una idea, pese a que esta no siempre sea la mejor solución y no aporte un valor significativo sino todo lo contrario, perjudica el funcionamiento y experiencia de usuario, convirtiéndola en un producto impráctico y confuso de ejecutar por el usuario final.
Como parte del proceso para obtener una App exitosa deberás estar dispuesto a ceder sobre todo en temas que desconoces y aprovechar la oportunidad de recibir consejos de especialistas en la materia, de esta manera te encontrarás cada vez más cerca de crear un proyecto exitoso.
En Sferea somos líderes en el desarrollo de aplicaciones móviles, si estás considerando implementar un aplicativo móvil para hacer crecer tu empresa, cuenta con nosotros, envíanos un whatsapp al 55 4574 5419 o escríbenos a mobi@sferea.com y con gusto uno de nuestros expertos te ayudará.
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En el mundo, de los 7.83 miles de millones de habitantes, 4.66 miles de millones tienen acceso a internet, de los cuales 96.6% lo hace a través de Smart phones1. Este porcentaje se incrementa en México, pues de los 92.01 millones de habitantes conectados a internet, el 98.7% accede desde Smartphones.
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En México, el 73% de los usuarios de Internet utilizaron alguna plataforma de comercio online al menos una vez, es decir 57.7 millones de personas han realizado pagos a través de Internet.
Entre los principales bienes y servicios que consumen los usuarios a través de medios electrónicos se encuentran:
En primer lugar, el mercado de productos electrónicos con el 17.1%; lo sigue la compra de ropa y accesorios con un 11.4%; y en tercer lugar la compra de boletos de viaje con el 9.2% del mercado.
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Todos los factores son importantes, desde la planeación, estructuración, desarrollo y hasta el lanzamiento, todos juegan un papel importante que en consecuencia se reflejará en una aplicación atractiva, práctica y funcional.
