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How to Optimize the Operations of Your Social or Sports Club

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If you manage a social or sports club or are planning to then you understand how crucial it is to run your operations efficiently.

Si estás a cargo de un club social o deportivo, o planeas gestionar uno, sabes lo importante que es mantener una operación eficiente para asegurar la satisfacción de tus socios y aumentar tus ingresos. Dada la rápida evolución de la tecnología y las crecientes expectativas de los miembros, digitalizar ciertos procesos se ha convertido en una necesidad más que en una opción, para mantener la competitividad.

A continuación, te compartimos algunos consejos prácticos que te ayudarán a optimizar el funcionamiento de tu club y mejorar la retención de miembros durante todo el año.

1.Digitaliza los procesos de reservación

Una de las principales frustraciones de los socios suele ser no poder hacer sus reservaciones de manera rápida y fácil. Todos hemos vivido el estrés de esperar en filas, hacer trámites presenciales o llegar al club y darnos cuenta de que no hay espacio disponible. Lo bueno es que esto tiene solución. Las reservaciones no solo te permiten gestionar mejor los espacios, sino también evitar aglomeraciones, tener un control sobre el acceso, optimizar el servicio en restaurantes y obtener datos valiosos para tomar decisiones estratégicas.

Aquí te dejo unos consejos para mejorar la gestión de las reservaciones en tu club:

  • Permite reservas desde cualquier lugar: Los socios ya están acostumbrados a usar sus celulares para todo. ¿Por qué no aprovecharlo para que puedan consultar la disponibilidad y hacer sus reservas con facilidad? Esto les ahorrará tiempo y hará que la experiencia sea mucho más cómoda.
  • Evita conflictos por dobles reservaciones: Con tantas personas, es común que surjan reservas duplicadas, lo que puede generar molestias. Un sistema automatizado se encarga de evitar estos errores, manteniendo todo organizado y funcionando sin problemas.
  • Actualiza la disponibilidad en tiempo real: Cuando se hace una reserva o se cancela, el sistema actualiza la disponibilidad de inmediato. Así, el espacio queda libre para otros socios interesados, sin perder ingresos ni tiempo.

2. Mejora la experiencia de tus socios

Los clubes sociales y deportivos no son solo espacios para hacer ejercicio o socializar, sino que representan una experiencia compartida con la familia y amigos. Algunos clubes, como el tuyo, ofrecen pases para que los miembros puedan invitar a otros a disfrutar de sus instalaciones en ocasiones especiales. La forma en que gestionas este servicio puede marcar una gran diferencia en la experiencia de tus socios.

Imagina ofrecerles la posibilidad de generar invitaciones o pases digitales sin necesidad de acudir presencialmente o esperar a que alguien lo registre por ellos. Esta simplicidad no solo mejora la experiencia, sino que empodera a los miembros, permitiéndoles ser dueños de su tiempo y acceso.

Los servicios como estos pueden ser altamente atractivos para los miembros actuales y futuros. Por ejemplo:

  • App para gestionar pases digitales: Al permitir que tus socios creen y compartan pases desde sus teléfonos móviles, no solo facilitas el acceso, sino que también ofreces un proceso ágil y personalizado. Los invitados se sentirán bien atendidos, y quienes experimenten la facilidad de este servicio podrían convertirse en futuros miembros.
  • Notificaciones sobre eventos, promociones y actividades: Mantén a tus miembros informados en todo momento. Saber que sus pases están habilitados o que hay espacio disponible para reservar actividades o mesas en el restaurante del club a través de notificaciones automáticas incrementa su satisfacción y fidelidad.

3.  Ofrece la seguridad que tus socios y miembros del club buscan

La seguridad es uno de los factores más importantes para que tus socios se sientan cómodos y tranquilos en tu club, pero no solo se trata de controlar el acceso de tus miembros, sino también de gestionar a las personas externas, como proveedores, visitas o invitados. Realizar este control de manera manual puede generar retrasos y complicaciones, afectando la experiencia de todos.

Una buena opción es implementar pases digitales para visitantes, que sean fáciles de supervisar y permitan gestionar de manera eficiente los horarios de entrada y salida. Esto te da un mejor control sobre quién entra, a qué hora, y por cuánto tiempo permanecen en el club, todo sin interrumpir el flujo de los socios.

Además, tener un historial digital de ingresos te permite identificar patrones de entrada, lo que no solo mejora la seguridad, sino que también ayuda a prevenir posibles irregularidades. Conocer el flujo de personas en tu club y cuándo y con qué frecuencia ingresan te da mayor control y reduce riesgos.

4.  Permite un acceso a métodos de pago más eficientes y seguros 

La gestión de pagos puede convertirse en un desafío si no cuentas con un sistema eficiente. En muchos clubes sociales, deportivos o gimnasios, los métodos de pago presenciales todavía son comunes. Aunque en su momento fueron la norma, hoy en día, con tantas herramientas digitales disponibles, ¿quién quiere perder tiempo en filas o hacer trámites manuales?

Implementar métodos de pago digitales a través de una app no solo facilita la vida de tus socios, sino que también mejora significativamente su experiencia al interactuar con el club. Algunos beneficios clave incluyen:

  • Mayor conveniencia: Los socios pueden pagar sus membresías o clases adicionales desde la comodidad de su casa o incluso mientras están en movimiento. Esto elimina el estrés de tener que acudir físicamente al club para realizar el pago.
  • Pagos rápidos y seguros: La integración de plataformas confiables garantiza que las transacciones se realicen de manera inmediata y con la seguridad que tus miembros esperan.
  • Flexibilidad en las opciones: Ofrecer diferentes métodos de pago (tarjeta, transferencia, monederos electrónicos, etc.) permite a los socios elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
  • Gestión inteligente: Los pagos digitales facilitan la generación de reportes automáticos que te ayudan a monitorear tus ingresos, identificar tendencias y tomar decisiones informadas para el crecimiento de tu club.

Las apps moviles como una herramienta fundamental para la optimización de tu club deportivo

El uso de aplicaciones móviles en clubes deportivos y sociales no es solo una tendencia, sino una herramienta clave para mejorar la experiencia de los miembros, agilizar operaciones y mantener la competitividad. Estudios recientes indican que el mercado global de aplicaciones móviles alcanzará ingresos de 935 mil millones de dólares en 2024  demostrando su papel central en las interacciones diarias y la gestión empresarial.

Implementar una app no solo facilita procesos como reservas, pagos y control de accesos, sino que también crea una experiencia más personalizada y fluida para los socios, aumentando su satisfacción y lealtad. En un mundo donde más del 93% de los usuarios de internet utiliza aplicaciones regularmente, adoptar estas soluciones no es solo una mejora, sino una necesidad para adaptarse a las expectativas actuales.

Una app puede ser la diferencia entre una administración tradicional y una operación moderna que conecta realmente con tus miembros. El momento de innovar es ahora. Te invitamos a conocer Clubity App, nuestra solución desarrollada en Sferea que reúne todas estas funcionalidades en una plataforma intuitiva y efectiva. 

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En Sferea aprovechamos el nivel de especialización y experiencia en el Desarrollo de Apps Móviles para Empresas que hemos adquirido durante más de 15 años dedicados a ofrecer este servicio, y ya sea que busques una App Nativa o una PWA, te acompañamos en todo el proceso de diseño de experiencia de usuario, análisis y desarrollo implementando las mejores practicas del mercado. ¡Cuenta con nosotros!

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Creation of the AMCO 2024 Merit Award-Winning App

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Sferea honored with the AMCO 2024 Merit Award: The journey behind the creation of the “CAROBRA Rewards App”, Transforming incentive management in the financial sector

Sferea honored with the AMCO 2024 Merit Award: The journey behind the creation of the “CAROBRA Rewards App”, Transforming incentive management in the financial sector

On November 14th, Sferea was honored with the AMCO 2024 Merit Award, a prestigious recognition granted by the Mexican Association of Communicators to initiatives that showcase innovation and significant organizational impact.

In the Digital Media category, Sferea, a leading Mexican firm specializing in mobile app development across Mexico, the United States, and Latin America, stood out for the creation of the “CAROBRA Rewards” app an incentive program designed to boost motivation and sales performance among CAROBRA’s workforce.

CAROBRA is a financial corporation with over 12 years of experience and approximately 1,500 sales agents nationwide. The company offers a wide range of services, including retirement funds, real estate, insurance, and credit cards, catering to both individuals and businesses.

Since its inception, CAROBRA has achieved exponential growth thanks to its focus on human capital development, customer satisfaction, and effective practices in internal communication and organizational culture.

Within this framework, the app developed by Sferea enables the company to efficiently manage its incentive program and communication efforts through an automated and user-friendly platform accessible to all its employees.

The challenge of transforming communication and incentive management at CAROBRA

The CAROBRA Rewards App emerged as a solution to the challenges faced by sales agents in managing their incentives. Operating in the field, they needed an accessible tool on their mobile phones that would allow them to access real-time information.

Prior to the implementation of CAROBRA Rewards, commercial advisors relied on fragmented systems that slowed down their access to performance data, commission payments, communications, and benefits, which negatively impacted their productivity.

The new mobile app and web portal developed by Sferea marked a significant shift, allowing sales agents to quickly and easily access their rewards and benefits, regardless of their location.

How did we achieve it?

The success of CAROBRA Rewards is attributed to the Sferea Power Methodology, our key tool that ensures incremental, efficient, and flexible progress in mobile app development.

We began with a detailed analysis to understand the needs and create a functional prototype; then, we defined the technical architecture and work plan during the Sprint Design phase. Development took place in weekly iterations, delivering continuous progress, while thorough testing at each stage ensured the quality and functionality of the final product. This approach sets us apart by combining efficiency, flexibility, and high-quality results.

If you want to learn more about our Sferea Power! methodology, visit: https://sferea.com/en/about-sferea/

Key Features of CAROBRA Rewards That Earned the Award

The CAROBRA Rewards app provides its collaborators with innovative solutions such as:

  • Reward redemption through points accumulated based on performance.
  • A commissioner ranking that allows users to compare performance and promotes healthy competition.
  • Detailed tracking of account status, sales, and commissions.
  • Access to an exclusive channel for receiving important company announcements.

These solutions are also easily accessible to users, thanks to the development of an intuitive, user-friendly, and highly functional app.

Boosting Corporate Communication Through Mobile Apps

Specializing in the design of mobile solutions for public and private organizations, Sferea developed the digital tool TicPin, which enables companies to motivate their teams, recognize and reward performance, and enhance internal communication. The functionality of this innovative platform is reflected in CAROBRA Rewards, which won the AMCO Merit Award for its impact and effectiveness.

Winning the AMCO Merit Award represents a recognition for Sferea’s commitment to excellence and the effectiveness of TicPin, the mobile platform that empowers collaborators and drives organizations to achieve great goals.

With this vision, Sferea will continue to develop loyalty and reward solutions that elevate the experience and productivity of users, taking its innovation to more companies.

Learn more about TicPin here: https://sferea.com/ticpin/

At Sferea, we leverage over 15 years of expertise in Mobile App Development for Businesses to provide tailored solutions. Whether you need a Native App or a PWA, we guide you through every step of the process, from user experience design and analysis to development, implementing the best industry practices. Rely on us!
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Our team possesses the experience, knowledge, creativity, and leadership necessary to implement agile methodologies and swiftly adapt to the rapid evolution of mobile technologies.

We are the leading mobile app development company in Mexico, specializing in business processes, government, media, finance, entertainment, and mobile marketing.

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Reconocimiento por parte de Clutch a Sferea

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At Sferea, we are committed to developing functional, innovative, and secure mobile applications that help our clients stand out and strengthen their business strategies. Our team has the experience, knowledge, creativity, and leadership needed to implement agile methodologies and quickly adapt to the rapid evolution of mobile technologies. We are the leading company in Mexico for developing mobile applications for business processes, government, media, finance, entertainment, and mobile marketing.

We are excited to announce that we have recently been recognized by Clutch as one of the top B2B companies in the app development sector. Clutch, based in Washington, DC, helps small and medium-sized businesses, as well as corporations, identify and connect with service providers to achieve their goals.

Clutch’s team of analysts interviews clients of service providers to gather feedback, analyze industry data, and compare competitors in specific markets, providing businesses with the information they need to connect with the right service providers.

Each year, Clutch highlights the best B2B companies in Mexico across various industries. The top service providers offer high-quality customer service and have accumulated deep expertise in their fields.

This recognition is a testament to the hard work and dedication we put into every project we undertake. We are incredibly grateful to our clients for their trust and support, especially those who evaluated our services and shared how we impacted their businesses. Here’s what they have to say about working with us:

“Currently, our entire sales force uses this tool, and our prospecting process is 100% digital. We’ve captured nearly a million potential clients through the app and continue to add improvements.”– Ángel López Marmolejo, Commercial Deputy Director, Aliat Universidades.

“At Sferea, they were quick to address the project requirements. The team’s commitment and foresight enabled the implementation of solutions for current and future app issues. They were very professional, met the established deadlines, and delivered a product ready for its official launch.” – Ileana Gama Benítez, Information Director, Federal Institute of Telecommunications.

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