Caso de éxito: App CAROBRA Rewards

Publicada en agosto 21, 2024

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CAROBRA Rewards: Cómo una app puede impulsar las ventas y el rendimiento de los Comisionistas.

También destaca cómo la plataforma facilita el acceso a formación y actualizaciones, fortaleciendo la relación con el equipo y alineando objetivos para mejorar la satisfacción del personal y alcanzar el éxito. CAROBRA Rewards no solo simplifica la gestión de recursos humanos, sino que impulsa a alcanzar las metas de la empresa.

App CAROBRA Rewards

La app de CAROBRA Rewards permite a los comisionistas consultar sus estados de cuenta, canjear recompensas, seguir el progreso de sus metas de ventas, recibir actualizaciones instantáneas sobre pagos y beneficios, y acceder a cursos de capacitación.

La funcionalidad integral de la aplicación facilita una comunicación más eficiente y transparente, mejorando significativamente la experiencia y productividad de los usuarios. Además, la app incluye características destacadas como el ranking de comisionistas, incentivos personalizados y la difusión de noticias relevantes, lo que contribuye a una mayor motivación y participación activa en los programas de incentivos, permitiendo el acceso a la información desde cualquier lugar a través de sus dispositivos móviles. Sigue leyendo para conocer a detalle el Caso de Éxito de la App CAROBRA Rewards.

El desafío

CAROBRA, un corporativo financiero con 12 años de experiencia en servicios como Afores, bienes raíces, seguros y tarjetas de crédito, enfrentaba desafíos significativos en la gestión de incentivos y la comunicación con sus más de 1500 comisionistas en todo México.

Las herramientas existentes, como listas en Excel y un intranet no optimizado para dispositivos móviles, presentaban la información sobre comisiones y puntos acumulados de manera fragmentada y lenta. Esto afectaba la productividad y el acceso a información crucial para los comisionistas.

¿Por qué Sferea?

En CAROBRA, al buscar una solución para mejorar la comunicación interna y el programa de incentivos, encontramos en Sferea al desarrollador ideal. Con más de 14 años de experiencia y más de 300 aplicaciones móviles exitosas, Sferea es un referente en la industria. Su metodología, ¡Sferea Power!, garantiza entregas a tiempo y de alta calidad, dándonos confianza en su capacidad.

Desde el primer contacto, el equipo comercial de Sferea nos brindó asesoramiento integral, ayudándonos a definir nuestras necesidades y objetivos con precisión. Su experiencia en industrias como gobierno, medios, banca y entretenimiento los posiciona como un socio versátil y experimentado, capaz de entender la magnitud del proyecto y la estructura de la app. La capacidad de Sferea para ofrecer soluciones personalizadas y adaptables aseguró que cada entregable cumpliera con nuestros estándares y marcará una diferencia significativa en nuestra operación diaria.

Nuestra solución

La aplicación móvil CAROBRA Rewards se desarrolló para superar los problemas de dispersión de información y limitaciones del intranet existente. Compatible con dispositivos Apple y Android y vinculada al portal web de administración, la app permite un seguimiento en tiempo real de metas individuales, acceso directo a pagos de comisiones y beneficios, y un canal de comunicación directo.

Entre sus características destacadas se encuentran:

Canje de recompensas: Permite a los comisionistas canjear puntos por diversas recompensas, incentivando el logro de objetivos.
Ranking de comisionistas: Muestra el rendimiento y la posición de cada comisionista, fomentando una sana competitividad.
Acumulado de ventas: Ofrece seguimiento detallado del progreso hacia las metas de ventas.
Consulta de estados de cuenta: Permite revisar en todo momento los estados de cuenta y el detalle de comisiones recibidas.
Incentivos y experiencias: Motiva a los comisionistas con incentivos personalizados y experiencias exclusivas.
Acceso a comunicados: Proporciona un canal directo para la difusión de noticias y circulares relevantes.
Seguimiento de capacitaciones: Permite verificar y completar cursos de capacitación, fortaleciendo el desarrollo profesional.

CAROBRA Rewards no solo optimiza la gestión de incentivos y la comunicación interna, sino que también mejora la competitividad y el compromiso de los comisionistas, impactando positivamente en la productividad y el éxito de CAROBRA en el mercado financiero.

Resultados

La implementación de CAROBRA Rewards ha tenido un impacto notable en los últimos 3 meses. La participación en programas de incentivos aumentó un 60%, la asistencia a cursos de capacitación creció un 15%, y las ventas subieron un 16%. Además, el 90% de los comisionistas participa activamente en los programas de incentivos, y las solicitudes al departamento de Recursos Humanos se han reducido a menos de 200 mensuales.

La aplicación ha mejorado la comunicación interna y la motivación, resultando en un incremento del 20% en el rendimiento de ventas y el 90% de los comisionistas obteniendo un promedio de tres insignias en capacitación para 2024. CAROBRA Rewards ha sido clave para medir el progreso y el impacto de las iniciativas, alineando el desempeño de los comisionistas con los objetivos estratégicos de la empresa.

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Las aplicaciones móviles como CAROBRA Rewards se han convertido en herramientas indispensables para la administración eficiente de programas de incentivos, comunicación y administración de comisiones. Este artículo explora cómo CAROBRA Rewards optimiza la gestión interna al centralizar la información en un solo lugar, mejorando la comunicación interna, aumentando ventas y la transparencia en un entorno financiero. También destaca cómo la plataforma facilita el acceso a formación y actualizaciones, fortaleciendo la relación con el equipo y alineando objetivos para mejorar la satisfacción del personal y alcanzar el éxito. CAROBRA Rewards no solo simplifica la gestión de recursos humanos, sino que impulsa a alcanzar las metas de la empresa.

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En México, el 73% de los usuarios de Internet utilizaron alguna plataforma de comercio online al menos una vez, es decir 57.7 millones de personas han realizado pagos a través de Internet.

Entre los principales bienes y servicios que consumen los usuarios a través de medios electrónicos se encuentran:

En primer lugar, el mercado de productos electrónicos con el 17.1%; lo sigue la compra de ropa y accesorios con un 11.4%; y en tercer lugar la compra de boletos de viaje con el 9.2% del mercado.

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